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管理要面对事实解决问题
2022-01-11

管理不能用对错来评价。如果管理需要评价对错,就会导致人们关心管理的本身,而忽略了管理所要实现的目标,我们评价管理的唯一标准就是绩效,关注于管理是否有助于解决问题,因此坚持在管理上不谈对错,面对事实,解决问题。每个人在组织中的立场不同,拥有的资讯不同,所承担的压力不同,价值观更不同。所以完全达成共识实际上会非常困难。管理要用结果检验,不用对错检验。如果管理需要评价对错,就会导致人们关心管理本身,而忽略了管理所要实现的目标。我们评价管理的唯一标准只是绩效,看管理是否有助于解决问题。

大部分人对于管理的理解是“管人理事”,所以中国的管理一直处于“人治”的状态,不管如何学习管理理论与方法,管理行为却是依据对人的判断来进行的,而根本的事实是——管理是“管事”而不是“管人”。事实上,人是无法管理的。从人性的角度来看,每一个人都是希望得到尊重而不是管理,每一个人都本能地认为自己有自我约束的能力,尤其是具有自我实现能力的人,更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。

安信医学表示,管理没有对错,管理中只有面对事实才能解决问题,做到真正的对事。发生问题时不要总是第一时间忙着先去追究和指责使其问题发生的责任人,而是得先面对事实,然后解决问题,这才是关键所在,你也许会说,这样不找到问题根源和责任人还是同样会再犯,但这是后续的管理方面问题,而第一要点紧急必须是先面对事实,解决问题才是紧要的关键。