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加强沟通能力,提高工作成效
2022-07-19

沟通是在共同做决定达成一致的过程。不管是生活还是工作中,每个人都是彼此的沟通对象,要做到会沟通和有效的沟通就很关键;有些人很会说,讲得头头是道,可发表了一大堆言论后,对方并没有听懂他所要表达的意思;有些人很会讲,很有沟通技巧、身体语言,但听起来太过天马行空,逻辑不清。要做到有效率的沟通,其实就理顺两方面:1.要说的事;2.要说的人。

如果没有对所要说的事进行系统性、结构化的分析和掌握的话,对别人说起时,就会逻辑不清,很零散不清晰;对方就无法准确的接受到你所要表达的意思;因此,提高沟通能力的第一要素就是对所要表达的事要有很详尽的了解和认识,不能一知半解,要做到有条有理逻辑分明。

同一件事,跟不同人讲,因所处的立场不一样,所描述的方式也会不同;当沟通对象是同事、上司、老板或客户,所交流的方式和流程会完全不同;再加上每个人的家庭背景、学习经历、工作经验和思维模式都不同,因此要能站在对方的立场来思考问题,这样所说的话才能入对方耳,得到认可。

安信医学制造中心表示,马克思指出:“人是一切社会关系的总和”“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”因此,沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件,在日常工作中,沟通尤为重要。不仅能增强相互之间的了解,奠定互相帮助的基础,还能及时发现问题和化解管理矛盾,有助于提升员工工作的协调性与积极性,有助于推动工作的顺利进展。