提高企业效率的关键是优化流程管理
2022-07-27
在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高。究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行；二是可能制度得到执行了，但制度本身存在问题，即“法非良法”，企业的制度没有恰当地立足和服务于企业的流程，反而降低了管理的效率。企业运作是一个整体系统，它的最终目标是要解决企业整体流程效率提升，实现流程间的运作协同。
“制度”简单的说就是约束组织成员的行为规范或评价准则。有了正式组织，便有了制度的出现。人们在这个组织中共同约定和遵守的行为准则就是制度。制度规定组织成员可以做什么、不能做什么，什么人对什么事负责，什么行为会带来什么样的后果。“流程”是做事的先后顺序。企业中的流程是指，在合理利用资源的前提下，将输入转化为输出的相互关联的活动。一般来讲，企业的流程包括两大类型，一是价值(包括产品和服务)创造流程，二是服务支持流程，包括财务、人力资源等。从更微观的角度看，流程也是正确地完成某一工作的步骤和顺序。
安信医学表示，无论是价值创造流程还是服务支持流程，它们只有被有效地执行，才能带来组织的绩效和管理效率的提高。在工作过程中，安信医学按照“管理规范、流程通畅、运转高效”的原则，规范细化工作流程，将每项工作视作一条“生产线”，制定“工作流程图”，促进每项工作扎实有效开展。通过文件管控对每项工作程序进行固定，形成标准的执行程序，让每个员工知道怎么做，按什么标准做，如何才能做得合理规范，力求每项工作都能做到“有章可循、有据可依”。
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