增强服务意识，提高服务质量！
2023-03-24
实际工作中不断增强服务意识是提高工作质量和效率的重要思路。具备服务意识是工作取得成果不可或缺的因素，服务意识与责任意识、集体意识相关联，在工作中具有有力的凝聚作用、向心作用和指引作用。提升服务意识，将自身工作职责铭刻于心，无论身处怎样的工作岗位，都要始终葆有服务心、责任心。
提升服务意识要积极主动投身实践锻炼。工作要善于从一点一滴的小事起步，认识到将小事做好是成事的前提和基础，不能因其小而忽视漠视，在实际工作事项中，通常会有相应服务的对象，与他们沟通交流时，无论面对的事项繁简与否、大小与否，都要认真细致寻问，掌握实际情况，及时处办完成，时刻关注反馈和满意度，积极改进工作方法，从小事中展现服务意识，从小事中见工作素养，从小事中历练处理复杂事项的本领。
安信医学表示，公司今年推进“增强服务意识、提高服务质量”，那良好服务是什么呢？有很多不同的答案！生活中一些人的惯性思维，好的服务就是“你要无条件配合我，甚至于你要不守规则而为我行方便”，才认为这是为你很好的服务！这是一种强迫思维模式去理解服务！公司提倡“阳光服务”让服务要有服务主体、服务项目、服务目标，让服务能量化，让“服务”更“阳光”。古往今来，从孔子的“己不欲，勿施于人”到西方的“你们情愿别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意一样的话。换位思考是根底，我们大可以从换位思考动身，才能更好的理解“阳光服务”！
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