提高服务效率，强化服务质量！
2023-04-12
服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。
安信医学表示，做好服务工作，首先要把自己本职工作做细做牢，做扎实，在服务的过程中提高效率，服务者精进技能，被服务者熟悉流程。彼此多做换位思考。服务有原则，服务需以制度及原则为前提，当对方有想法意见建议，可以予以沟通，必要的疏导工作还是需要的。
服务工作避免不了与人打交道，在这一过程中要保持一颗平常心。明白服务的本质是链接，建立更多的链接，更细致的链接，更精致的链接，更加高效的链接。任何人的工作本质上或多或少都有服务的成分。当服务对象有需要时候，能很快做出回应，而且是做出精准的回应，做出非常棒的回应，做出甚至超越期待的回应。如此，便会呈现出一场场令人舒心、暖心的“阳光服务”。
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